ShopZend Checkout Monitor 使用条款
生效日期：2026 年 9 月 26 日
关于本条款
商家安装 ShopZend Checkout Monitor 时，除 ShopZend 服务条款（shopzend.com/legal/terms）外，还适用本条款。两者冲突时，就 Checkout Monitor 而言以本条款为准。
本应用
Checkout Monitor 会记录商家店铺的结账报错、显示给买家的提示及相关客户事件，并在 Shopify 后台展示。它会指出结账问题的可能原因，但不会改动店铺、结账页面或其他应用。商家从 Shopify 安装本应用，并可随时卸载。
套餐与计费
套餐和用量费用会在安装或选择套餐时展示，由 Shopify 按其条款代为收取。用量按套餐说明计算。免费套餐下，额度用完后记录的结账事件会保存，但在升级前不展示。价格变更会通过 Shopify 或本应用提前告知。
报告的准确性
监控依赖 Shopify 发送给应用的事件；买家拒绝追踪、拦截脚本或页面加载失败时，事件可能缺失，因此报告可能不完整。与店铺平均水平的对比属于估算，不能证明某个问题导致了结账未完成。
为商家处理数据
由商家决定哪家店铺使用本应用，并对其客户的个人数据负责。ShopZend 代表商家处理这些数据，且仅用于提供和保护服务，处理方式以 ShopZend Checkout Monitor 隐私政策为准。我们对这些数据保密，以传输加密和访问控制加以保护；仅为托管和提供服务而使用服务商，并要求其保护数据；数据保存不超过该政策所列期限；应用卸载后 Shopify 要求删除时，删除该店铺的数据；并协助商家处理 Shopify 转交给我们的客户数据请求。如发现影响其客户数据的安全事件，我们会及时通知商家。商家负责告知其客户店铺使用了分析工具，并依法取得所需的同意。
卸载
应用卸载后不再接收新事件。卸载 48 小时后，Shopify 会要求我们删除店铺数据，我们届时删除。
联系我们
如对本条款有疑问，请发送邮件至 [email protected]。