Politique de confidentialité
Comment ShopZend traite les informations lorsque vous utilisez ShopZend Sync et son espace de travail.
En vigueur le 19 septembre 2026
Champ d’application
Cette politique s’applique aux sites ShopZend, à ShopZend Sync, aux espaces de travail et à l’assistance associée. Elle ne couvre pas Shopify ni les autres services tiers connectés à ShopZend ou liés depuis celui-ci.
Informations traitées
Lorsque vous utilisez ShopZend Sync, nous traitons les identifiants des boutiques connectées, le contenu et les métadonnées nécessaires à la prévisualisation et à l’exécution d’une synchronisation, les correspondances de ressources et les résultats des tâches. Avec un compte, nous traitons votre adresse e-mail, nom affiché, photo fournie par Google, méthode et identifiants d’authentification, données de clé d’accès, organisations, invitations et activité de l’espace de travail. Nous recevons aussi les données élémentaires de requête, d’appareil et de sécurité nécessaires au fonctionnement. ShopZend ne reçoit ni votre mot de passe Google ni la clé privée d’une clé d’accès.
Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations pour prévisualiser et exécuter les synchronisations entre boutiques, conserver les correspondances de ressources et les résultats des tâches, authentifier les utilisateurs, exploiter les espaces d’organisation, envoyer les messages de connexion et d’invitation, répondre à l’assistance, prévenir les abus, diagnostiquer les pannes et respecter la loi. Selon votre région, le traitement peut reposer sur l’exécution de notre accord, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser ShopZend, votre consentement lorsqu’il est requis ou une obligation légale.
Prestataires et divulgations
Nous faisons appel à des services d’hébergement, de base de données, d’authentification et d’envoi d’e-mails. Google reçoit des informations lorsque vous choisissez la connexion Google. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que pour nous fournir leurs services. Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger les utilisateurs et le service, ou lors d’un transfert d’activité assorti de garanties appropriées. Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée par des tiers.
Conservation
Les données de compte, d’espace de travail, de connexion de boutique, de correspondance de ressources et de tâches de synchronisation sont conservées tant que le compte ou l’organisation utilise le service. Les liens de connexion expirent après 15 minutes et les invitations d’organisation après 7 jours. Les journaux de sécurité, sauvegardes et éléments requis pour prévenir la fraude ou respecter la loi peuvent être conservés pour une durée supplémentaire limitée, puis supprimés ou anonymisés.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’exportation ou la suppression des données personnelles liées à votre compte. Vous pouvez aussi déconnecter une boutique, retirer une clé d’accès, quitter ou supprimer une organisation lorsque l’espace le permet, ou vous déconnecter pour effacer la session active. Certaines demandes peuvent être limitées pour des raisons de sécurité, d’obligation légale ou de droits d’autrui. Votre région peut prévoir d’autres droits.
Sécurité et traitement international
ShopZend utilise des cookies de session chiffrés, des contrôles d’accès et d’autres mesures techniques et organisationnelles adaptées au service. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Nos prestataires peuvent traiter des informations hors de votre pays ; lorsque la loi l’exige, nous appliquons les garanties appropriées à ces transferts.
Nous contacter
Pour toute question de confidentialité ou demande concernant vos données, écrivez à [email protected]. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.